Politique d’expédition

Les commandes sont préparées avec soin et les délais peuvent varier selon le type de produit commandé et sa disponibilité.

Délais de préparation
Certains articles disponibles en stock peuvent être expédiés dans un délai de quelques jours ouvrables.

D’autres produits, notamment certains CD, vêtements et articles imprimés, sont fabriqués ou imprimés sur demande. Leur préparation peut donc nécessiter quelques jours à quelques semaines avant l’expédition.

Lorsqu’une commande contient plusieurs articles ayant des délais de production différents, l’expédition peut être effectuée lorsque l’ensemble de la commande est prêt. Dans certains cas, les articles peuvent également être expédiés séparément.

Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend de la destination et du transporteur. Les délais de transport sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de MHC, notamment les périodes de fort achalandage, les conditions météorologiques ou les délais du transporteur.

Frais d’expédition

Les frais de livraison suivants s’appliquent aux produits préparés et expédiés directement par MHC au Canada :

Les commandes sont expédiées avec suivi de colis.

Ramassage local gratuit
Le ramassage est offert gratuitement à Rivière-du-Loup ou Saint-Alexandre-de-Kamouraska, sur rendez-vous seulement. Après votre commande, nous communiquerons avec vous afin de convenir du lieu, de la date et de l’heure de la rencontre.

Vêtements — Livraison internationale

Les vêtements sont fabriqués et expédiés directement par nos fournisseurs. Ils peuvent être commandés à l’extérieur du Canada, selon les destinations desservies par ceux-ci. Les frais et options de livraison disponibles sont calculés directement lors du passage à la caisse.

Les vêtements peuvent être expédiés séparément des autres articles de votre commande et les délais de livraison peuvent varier selon le produit et la destination.

Adresse de livraison
Le client est responsable de vérifier l’exactitude de son adresse avant de confirmer sa commande. MHC ne peut être tenue responsable d’un colis livré à une adresse incorrecte fournie lors de la commande.

Produits personnalisés ou fabriqués sur demande
Puisque certains produits sont créés spécialement à la suite d’une commande, leur délai de préparation peut être plus long. Nous vous remercions de prévoir ce délai lorsque votre achat est destiné à une date ou à un événement particulier.

Une question concernant votre commande?
N’hésitez pas à communiquer avec MHC. Il me fera plaisir de vous renseigner sur l’état de votre commande ou sur le délai prévu pour un produit.